JAK ZAMÓWIĆ SPRZĄTANIE?

Skontaktuj się z nami w najbardziej dogodny dla Ciebie sposób - możesz do nas zadzwonić, wysłać SMS, napisać wiadomość za pomocą formularza w zakładce "KONTAKT", wysłać maila na kontakt@puriant.pl lub odezwać się na naszym profilu na Facebooku czy Instagramie. 

 

CZY ROZLICZAMY SIĘ ZA PRZEPRACOWANY CZAS CZY WYKONANE ZADANIA?

To zależy. W przypadku jednorazowej usługi w większości wypadków proponujemy Klientom rozliczenie za przepracowane roboczogodziny. Z naszego doświadczenia taka forma okazuje się być najbardziej uczciwa dla obydwu stron. Na podstawie rozmowy telefonicznej, zdjęć czy nawet po fizycznych oględzinach sprzątanych powierzchni nie jesteśmy w stanie określić ze 100% dokładnością czasu potrzebnego na ich sprzątnięcie. Dlatego jeśli ktoś oferuje kwotę za wykonanie zadania, zawsze musi założyć margines ryzyka, a Wy musicie za ten margines zapłacić. W PURIANT wolimy rozliczyć się za faktycznie wykonaną pracę. Oczywiście rozumiemy, że możecie mieć potrzebę kontroli kosztów i zawsze możecie z góry ustalić maksymalną liczbę godzin, za jaką chcielibyście zapłacić oraz priorytety na wypadek gdyby w tym czasie nie udało się sprzątnąć wszystkiego. 

Z kolei w przypadku stałej współpracy, kiedy dokładnie znamy sprzątane obiekty i szczegółowe oczekiwania właścicieli, umawiamy się z reguły na kwotę abonamentową. 

​

ILE KOSZTUJĄ USŁUGI PURIANT

W PURIANT wierzymy, że wyjątkowa jakość nie musi oznaczać kosmicznych cen. Wolimy rosnąć, dawać pracę coraz większej liczbie osób i cieszyć się coraz szerszym gronem zadowolonych Klientów, niż oferować wysokie marże dla wybranych. Jesteśmy legalnie działającą firmą, zatrudniającą pracowników i płacącą podatki. Z całym przekonaniem możemy powiedzieć, że oferujemy najniższe stawki, jakie może zaoferować firma sprzątająca. Nasze ceny zaczynają się już od 40 zł za godzinę. 

​

W JAKI SPOSÓB DOKONAM PŁATNOŚCI ZA USŁUGI?

Standardowo za usługę zapłacisz przelewem lub blikiem. Jeśli z jakichś powodów preferujesz inną metodę płatności, powiedz nam o tym, a na pewno znajdziemy rozwiązanie. 

​

KIEDY ZAPŁACĘ ZA USŁUGI?

Za pracę PURIANT zapłacisz dopiero po wykonaniu usługi i tylko wtedy, jeśli będziesz w 100% zadowolony/a z efektu. 

​

CZY MOGĘ ODWOŁAĆ ZAMÓWIONE SPRZĄTANIE?

Możesz bez żadnych konsekwencji odwołać zamówione sprzątanie do 24 godzin przed planowanym terminem jego rozpoczęcia. To przedział czasowy, który umożliwia nam jeszcze przeorganizowanie grafików i znalezienie innej pracy osobie, którą została dla Ciebie zarezerwowana. W przeciwnym razie pobierzemy 50% kosztów sprzątania. 

​

CZY MOGĘ ZOSTAWIĆ NAPIWEK?

Osoby pracujące w PURIANT są godziwie wynagradzane i nie oczekują dodatkowych pieniędzy za swoją pracę. Na pewno nie spotkasz się z  ich strony z postawą roszczeniową. Jeśli jednak czujesz, że chciałabyś/ chciałbyś dodatkowo uhonorować naszego pracownika za wyjątkowy serwis, takiej osobie będzie oczywiście bardzo miło. 

​

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ SPRZĄTANIE JAKO PREZENT?

Jak najbardziej tak! Przygotowujemy wówczas voucher podarunkowy, który możesz wysłać/ wręczyć obdarowanej osobie. Z doświadczenia wiemy, że absolutnie każdy cieszy się z prezentu w postaci kilku godzin dla siebie, podczas gdy profesjonalny serwis sprzątający zajmuje się tym, co zwykle traktowane jest jako konieczność i obowiązek.

​

CZY ZAWSZE BĘDZIE DO MNIE PRZYCHODZIŁA TA SAMA OSOBA?

Jeśli zdecydujesz się na stałą współpracę z PURIANT, dedykujemy dla Ciebie konkretnego pracownika. Dodatkowo zadbamy, aby ktoś jeszcze poznał Twoje mieszkanie/ biuro/ dom i na wypadek niedyspozycyjności tej osoby wyślemy zastępstwo. W ten sposób nie będzie potrzeby ponownego tłumaczenia zakresu prac czy pokazywania gdzie stoi przysłowiowy odkurzacz.

​

CZY PRZYWOZICIE SWOJE ŚRODKI CZYSTOŚCI?

Kwestię środków czystości zawsze omawiamy na etapie umawiania usługi. Niektórzy proszą o korzystanie z dostępnej już chemii, czasami nasi Klienci mają szczególne wymagania (na przykład sprzątanie za pomocą środków ekologicznych). Jak najbardziej istnieje też możliwość przywiezienia profesjonalnych środków czystości przez PURIANT. Naszym Klientom oferujemy również opcję zakupu profesjonalnej chemii u naszych dystrybutorów, korzystając z wypracowanych przez nas zniżek. Możecie zlecić nam zarządzanie Waszymi zapasami środków chemicznych i materiałów higienicznych i nigdy więcej nie zaprzątać sobie tym głowy.

​

CO NALEŻY PRZYGOTOWAĆ PRZED PRZYJAZDEM PURIANT?

Usługi PURIANT nie wymagają żadnego specjalnego przygotowania. W przypadku sprzątania, zakładamy, że będziemy mogli skorzystać z dostępnych na miejscu odkurzacza oraz wiadra z mopem. W przypadku prania mebli/ dywanów - prosimy o umożliwienie do nich dostępu z każdej strony. 

​

CZY ZMOŻECIE PRZYWIEŹĆ SWÓJ SPRZĘT? NIE MAM ODKURZACZA ANI MOPA.

Oczywiście że tak. Pamiętaj jedynie, aby poinformować nas o takiej potrzebie na etapie zamawiania sprzątania. Nie pobieramy dodatkowych opłat za użyczenie naszego sprzętu, będziemy Was jedynie prosić o zwrot kosztów ich transportu. 

​

MAM W DOMU DWA PSY. CZY PRZESZKADZAJĄ WAM ZWIERZĘTA?

Kochamy zwierzęta, większość z nas sama jest właścicielem czworonoga. Więc o ile po Twoim domu nie buszuje boa dusiciel, zwierzęta zupełnie nam nie przeszkadzają. 

​

CZY MUSZĘ BYĆ OBECNA/Y W TRAKCIE SPRZĄTANIA?

To zależy tylko i wyłącznie od Twoich preferencji. Absolutnie nie onieśmiela nas Twoja obecność w trakcie wykonywania usługi. Natomiast nasi stali Klienci przekazują nam zwykle klucze do swoich mieszkań i domów, a my sprzątamy pod ich nieobecność. Nie mamy nic do ukrycia (wręcz przeciwnie), zatem nie przeszkadza nam też obecność kamer w Twoim domu.